FAQ
Sie haben gefragt, wir haben geantwortet.
Die Höchstgeschwindigkeit beträgt 30 Meilen pro Stunde. Dies variiert natürlich je nach Gelände und Belastung. Fahren Sie zu den Konditionen.
Der 2X2 hat eine Reichweite von bis zu 120 km. Variablen wie Last, Gelände, Geschwindigkeit und Windwiderstand beeinflussen dies.
Nein – es ist wirtschaftlicher und weniger belastend für die Motoren, die Last zu teilen.
Mit Allradantrieb und einem Gewicht zwischen 64 und 71 kg (je nach Modell) ist der 2X2 sehr wendig und leicht zu handhaben, selbst bergauf. Dazu trägt auch der niedrige Schwerpunkt bei. Bei einer Zuladung von bis zu 100 kg beträgt die maximale Steigung schätzungsweise 25 %, allerdings sollten Sie immer die Fähigkeiten und Einschränkungen des Fahrers berücksichtigen. Vereinbaren Sie eine Demo mit Ihrem Händler vor Ort, um zu sehen, wie gut es in Ihrer Umgebung funktioniert!
Die 2X2-Motoren werden unabhängig voneinander angetrieben und sind nicht mechanisch verbunden. Für die Batterie ist es am effizientesten, beide Räder mit Strom zu versorgen und nicht nur das eine oder das andere. Es bietet auch den Zweiradantrieb, für den der 2X2 so bekannt ist.
Ja, der 2X2 verfügt über regeneratives Bremsen vorn und hinten, um das Fahrrad zu verlangsamen und den Bremsverschleiß zu verringern, und sorgt gleichzeitig für eine zusätzliche Ladung zurück in die Stromversorgung.
Der 2X2 ist für die Leistung in jedem Gelände konzipiert und kann Gewässer wie Flüsse und Bäche durchqueren. Der Wasserstand sollte jedoch die Höhe der Fußrasten oder Achsen nicht überschreiten. Der Nachweis eines vollständigen Untertauchens kann zum Erlöschen Ihrer Garantie führen.
Wenn die Motoren vollständig untergetaucht sind (insbesondere wenn sie heiß sind), können sie Wasser aufnehmen. Dies kann dazu führen, dass die inneren Teile des Motors vorzeitig altern und Ihre Motorgarantie erlischt.
Wie bei jedem Maschinenteil beschleunigt Salzwasser die Korrosion. Es ist wichtig, den 2X2 regelmäßig abzuwaschen, wenn Sie ihn in salzhaltiger Umgebung verwenden. Vermeiden Sie es, die Motoren unterzutauchen, und halten Sie das Wasser unter der Höhe der Fußrasten.
Der 2X2 ist so konzipiert, dass nur eine Person darauf fahren kann. Wir empfehlen daher, dass jeweils nur eine Person auf dem 2X2 mitfährt.
Kurz gesagt – nein. Der Sitz ist auf 800 mm fixiert, kann aber nach oben geklappt werden, um das Entfernen des Netzteils zu ermöglichen.
Wir empfehlen Ihnen, Ihr Körpergewicht im Gepäck nicht zu überschreiten oder mit einem Gesamtgewicht von mehr als 150 kg zu fahren. Die Ladung sollte gleichmäßig zwischen Vorder- und Rückseite verteilt sein. Wir haben einige maßgeschneiderte UBCO-Zubehörteile entwickelt, die Ihnen beim Beladen Ihrer Ausrüstung helfen – klicken Sie hier , um es sich anzusehen!
Ja. Die Vorder- und Hinterradaufhängung verfügt über einstellbare Zugstufensteuerungen, die die Geschwindigkeit ändern, mit der sich die Federung nach einem Aufprall wieder ausdehnt. Sie verfügen außerdem über eine Einstellung der Federvorspannung, um die Federung weicher oder steifer zu machen. Anweisungen und Empfehlungen finden Sie in der Bedienungsanleitung , die dem Fahrrad beiliegt.
Wenn Sie mit Ihrem 2X2 auf der Straße fahren (nur Adventure- und Dual-Use-Modelle), benötigen Sie in der Regel einen Führerschein (überprüfen Sie Ihre örtlichen Führerscheinanforderungen). Wenn Sie es jedoch als nicht zugelassenes Geländefahrzeug oder mit dem 2X2- oder 2X2-Arbeitsfahrrad im Gelände nutzen, benötigen Sie wahrscheinlich keinen Führerschein (überprüfen Sie aber auch hier die örtlichen Gesetze).
Bringen Sie einfach die bereitgestellten Dokumente zusammen mit einem Lichtbildausweis und einem Zahlungsmittel zu Ihrer örtlichen Lizenzierungsagentur und diese wird Ihren 2X2 dann und dort registrieren und lizenzieren. Das 2X2 Work Bike und frühere Offroad-Modelle können nicht für den Straßenverkehr zugelassen werden. Vergessen Sie nicht, Ihre Garantie bei uns bei UBCO zu registrieren. Sie können dies tun, indem Sie hier klicken.
Wenn Ihr Fahrrad ausschließlich für den Offroad-Einsatz bestimmt ist, ist es nicht erforderlich, Ihr 2X2 für den Straßengebrauch zu registrieren. Sie müssen jedoch Ihre Garantie dennoch bei uns bei UBCO registrieren. Sie können dies tun, indem Sie hier klicken.
Das Aufladen des Akkus dauert je nach Größe (Kapazität) des Akkus (Stromversorgung) 4 bis 6 Stunden.
Ein Lithium-Ionen-Akku weist nicht die gleichen Ladespeicherprobleme wie andere Akkutypen auf und kann daher jederzeit nachgeladen werden. Laden Sie Ihr Netzteil mindestens einmal im Monat vollständig auf, um die Funktionsfähigkeit des Netzteils sicherzustellen (auch wenn Sie nicht mit dem Fahrrad gefahren sind).
Nein, das müssen Sie nicht – stecken Sie einfach das mitgelieferte Ladegerät in die Ladebuchse am Netzteil (Akku) und drehen Sie es, um es zu verriegeln. Wenn Sie den Akku zum Laden herausnehmen möchten, können Sie dies tun.
Das KXH-Netzteil hat eine Nennspannung von 50,4 V mit einer maximalen Spannung von 58 V.
Ohne zu technisch zu werden: Eine IP-Einstufung ist die Abkürzung für eine Eindringschutzklasse – wie gut etwas den Elementen standhält. Die erste Ziffer ist der Schutz vor dem Eindringen von Partikeln (Staub). Die zweite Ziffer ist der Schutz vor eindringender Feuchtigkeit (Wasser). Die erste 6 bedeutet also vollständigen Schutz vor Staub und anderen Partikeln, einschließlich einer Vakuumdichtung, getestet gegen kontinuierlichen Luftstrom (und ist die höchste auf der Skala von 0 bis 6). Die zweite 6 bezeichnet den Schutz gegen starke Strahlen (12,5-mm-Düse) gerichteten Wassers aus jeder Richtung (wobei die Skala bis 9 geht). Kurz gesagt: Mit IP66 ist das Netzteil umweltfreundlich und wetterfest. Es kommt mit dem Leben im Freien zurecht! Tauchen Sie es einfach nicht in Wasser.
Wenn Sie Ihr Netzteil über einen längeren Zeitraum lagern, stellen Sie sicher, dass es zu 50 % bis 90 % geladen ist. Die Lagerung des Netzteils mit zu voller oder zu geringer Ladung kann zu Zellschäden führen und die Lebensdauer und Kapazität des Akkus verringern. Laden Sie Ihr Netzteil mindestens einmal im Monat vollständig auf, um die Funktionsfähigkeit des Netzteils sicherzustellen (auch wenn Sie nicht mit dem Fahrrad gefahren sind). Es empfiehlt sich auch, das Netzkabel, das das Netzteil mit dem 2X2 verbindet, abzuziehen, bis Sie es wieder verwenden möchten, wenn Sie Ihr Netzteil in Ihrem 2X2 aufbewahren.
Unser Ziel ist es, ein Produktverantwortungsprogramm zu etablieren, bei dem wir Batterien aktiv zurücknehmen und sie beim Kauf einer neuen Batterie vergüten und/oder recyceln. Dies wird im Einklang mit dem Zeitpunkt stehen, zu dem wir damit rechnen, dass die ersten unserer Batterien das Ende ihrer Nutzungsdauer erreichen. Derzeit gibt es in Neuseeland keine Lithium-Recyclinganlagen. In Australien gibt es eine, aber wir werden mit unseren Herstellern zusammenarbeiten, um eine stärker zirkuläre Lösung zu liefern.
Es ist super einfach, die Netzteile auszutauschen. Ziehen Sie den Netzstecker, lösen Sie den Gurt, heben Sie den Sitz an und ziehen Sie das Netzteil an den Griffen heraus. Stecken Sie Ihr zweites Netzteil ein und schon kann es losgehen. Ersatznetzteile können Sie bei Ihrem örtlichen UBCO-Händler oder über unsere Website kaufen.
Schön, dass du vom Netz bist! Geladen wird der 2X2 über das mitgelieferte UBCO-Ladegerät, das an Solarpanels angeschlossen werden kann. Allerdings muss die Einspeisung über einen Wechselrichter geregelt werden und Sie benötigen eine Solarleistung von mindestens 420 W.
Nein, das Fahrrad ist mit einem Wandladegerät ausgestattet und kann nicht an einer 12-V-Steckdose aufgeladen werden.
Obwohl der 2X2 über weniger bewegliche Teile verfügt als ein typisches Fahrzeug mit Verbrennungsmotor, erfordern sie dennoch Wartung und Instandhaltung, um einen weiterhin sicheren Betrieb zu gewährleisten. Jeder 2X2 muss regelmäßig gewartet und gewartet werden, um sicherzustellen, dass die Garantie aufrechterhalten bleibt. Einzelheiten zu unseren empfohlenen Wartungsplänen finden Sie im Benutzerhandbuch .
Einige grundlegende Wartungsarbeiten können Sie selbst durchführen, beispielsweise den Wechsel der Bremsbeläge. Schauen Sie in der Bedienungsanleitung nach, die dem Fahrrad beiliegt, um herauszufinden, was Sie tun können und was dazu gehört (es ist alles ziemlich einfach).
Für regelmäßige Wartungsarbeiten wenden Sie sich bitte an Ihren örtlichen UBCO-Händler oder zertifizierten Servicemitarbeiter, der Sie dann einbucht. Die Kontaktdaten finden Sie hier .
Wir empfehlen, beim 2X2 keinen Hochdruckschlauch zu verwenden. Nur ein normaler Schlauch und eine Bürste sollten ausreichen, wenn Sie sie regelmäßig im Auge behalten!
Sprechen Sie mit uns oder kontaktieren Sie Ihren Händler vor Ort; Jeder von uns kann Sie mit dem versorgen, was Sie brauchen.
Unsere Produkte sind derzeit in Neuseeland, Australien und den USA sowie im Vereinigten Königreich und einigen Teilen Europas erhältlich. Weitere Märkte folgen in Kürze. Wenn Sie über unsere neuen Märkte auf dem Laufenden bleiben möchten, können Sie sich auf der Startseite für unseren Newsletter anmelden. Denken Sie, es gibt einen Händler in Ihrer Nähe? Finden Sie hier einen.
Elektromotoren verhalten sich ganz anders als Verbrennungsmotoren. Der Hauptunterschied besteht darin, dass Elektromotoren ihr maximales Drehmoment bei niedrigen Drehzahlen erreichen, was das Gegenteil eines Verbrennungsmotors ist.
Sie können die UBCO-App im App Store Ihres Smartphones herunterladen. Mit der App können Sie Funktionen steuern, um Ihre Fahrt individuell anzupassen, das Live-Dashboard anzuzeigen (wichtig für das Work Bike) und vieles mehr.
Um das Work Bike robuster und wetterfester zu machen, haben wir auf alle On-Road-Extras verzichtet. Hier kommt die UBCO 2X2 App ins Spiel. Sie können die Live-Armaturenbrettansicht für Tacho, Batteriestand, Leistungswerte und mehr nutzen. Laden Sie die App aus dem App Store Ihres Smartphones herunter. Am wichtigsten ist, ob Tacho hin oder her, fahren Sie entsprechend den Bedingungen und Ihren Fähigkeiten.
Die Motorräder haben im Wesentlichen die gleichen Leistungsdaten. Allerdings verfügt die Special Edition über die neuesten Bremsen, die ein robusteres Bremserlebnis bieten. Abgesehen davon sind die Unterschiede ästhetischer Natur und die Special Edition wird mit zusätzlichem Zubehör geliefert.
Hier ist die vollständige Liste der Upgrades:
- Verbessertes Bremsen – Robuster mit erhöhter Reaktionsfähigkeit und Kontrolle
- Stromlinienförmiger Sitz – entwickelt für mehr Komfort
- Mobiles Cockpit – mechanisch verriegelnde und magnetisch vibrationsdämpfende Telefonhalterung von Peak Design.
- Zentrale Tragetasche – für den Zugriff zum Werfen und Mitnehmen
- Hintere Tragetasche – 30 l Fassungsvermögen, abnehmbar, wetterfest, erweiterbar
- 2 x Spanngurte – Giant Loop Pronghorn-Gurte
- Sportkotflügel – Leichter und kürzer
- Sonderfarbe mit farblich abgestimmtem Sitz und Zubehör
- Limitierte Lauf-ID – jedes Rad ist individuell nummeriert
Die Special Edition ist standardmäßig mit der 3,1-kWh-Batterie ausgestattet
Die Special Edition verfügt über das neue von UBCO entwickelte Bremssystem, das ein robusteres Bremserlebnis bietet. Mehr Bremskraft und langlebigere Bremsbeläge. Mit stabileren Bremshebeln für bessere Kontrolle und ein komfortableres Fahrerlebnis.
Wir freuen uns, Peak Design als neuen Produktpartner an Bord zu haben. Ihre Handy-Motorrad-Vorbauhalterung funktioniert perfekt mit der Special Edition. Wir lieben ihre hochwertigen Tragelösungen und Kamerazubehörteile und führen jetzt eine kleine Auswahl auf unserer Website (nur USA).
Die Special Edition wird standardmäßig mit einer zentralen Tragetasche, einer hinteren Tragetasche, einer Peak Design-Handyhalterung und einem Universaladapter sowie zwei Giant Loop-Gurtbändern geliefert.
Vielen Dank für Ihr Interesse an unseren zukünftigen Produkten. Wir haben ein fantastisches Team von Designern, die nach neuen Wegen suchen, um die Zukunft des Reitens zu gestalten. Wir werden Updates zu möglichen neuen Produkten veröffentlichen, wenn der richtige Zeitpunkt gekommen ist. Aber vorerst können Sie über unsere neuesten Nachrichten auf dem Laufenden bleiben, indem Sie sich unten für unsere Updates anmelden, in denen wir eine Community engagierter Fahrer wie Sie aufbauen.
Während sich der FRX1 noch auf unserer strategischen Roadmap befindet, ist die Arbeit an diesem Projekt derzeit unterbrochen. Wir werden weitere Informationen weitergeben, sobald diese verfügbar sind.
Sie können UBCO-Produkte online über unsere Website oder persönlich bei einem unserer Händler bestellen. Wenn Sie online bestellen, können Sie Ihr Fahrrad bei einem Händler in Ihrer Nähe abholen oder es direkt an Ihre Haustür liefern lassen. Es liegt an Ihnen. Bitte beachten Sie, dass, wenn das Fahrrad an Sie geliefert wird, einige Montagearbeiten erforderlich sind (aber keine Sorge, es ist ganz einfach!)
Wenn keine Fahrräder verfügbar sind, können Sie eine Vorbestellung aufgeben und 1.000 US-Dollar bezahlen. Damit sichern Sie sich effektiv Ihren Platz auf der Warteliste. Wenn die Fahrräder im Land ankommen, werden sie in der Reihenfolge der aufgegebenen Vorbestellungen geliefert. Das ist der schnellste Weg, das gewünschte Fahrrad in die Hände zu bekommen!
Wenn Sie online eine Anzahlung leisten, behält UBCO diese Anzahlung für Sie ein und zieht sie bei Ankunft Ihres Fahrrads vom zu zahlenden Gesamtbetrag ab. Versandkosten und Steuern werden berechnet und der Restzahlung hinzugefügt, wenn die Artikel versandbereit sind. Die vollständige Zahlung ist vor der Lieferung oder Abholung bei einem UBCO-Händler erforderlich. Zubehör, das zusammen mit dem Fahrrad gekauft wird, ist Teil der Restzahlung und wird mit dem Fahrrad geliefert.
Ihre Anzahlung wird von UBCO oder dem UBCO-Händler einbehalten, bei dem Sie den Kauf getätigt haben. Diese Anzahlung wird vollständig zurückerstattet, wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten (denken Sie jedoch daran, dass Sie dann Ihren Platz in der Warteschlange verlieren).
Das ist eine knifflige Frage. Es hängt davon ab, wie viele Vorbestellungen wir im System haben und wie viele Fahrräder bei uns eingehen. Fahrräder kommen alle paar Monate an, daher ist es wichtig, eine Vorbestellung aufzugeben, da Sie Ihr Fahrrad so zum frühestmöglichen Zeitpunkt sichern können.
Die Versandfristen werden an der Kasse aufgeführt. Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, teilen wir Ihnen das voraussichtliche Ankunftsdatum Ihres Fahrrads mit.
Wenn Fahrräder verfügbar sind, können Sie davon ausgehen, dass Ihr Fahrrad innerhalb von drei Arbeitswochen nach Ihrer Bestellung geliefert wird. Wenn Sie eine Vorbestellung aufgeben, wird Ihr Fahrrad innerhalb von drei Arbeitswochen nach Eintreffen neuer Lagerbestände im Land geliefert. Erkundigen Sie sich auch bei Ihrem örtlichen Händler, ob dort möglicherweise Fahrräder verfügbar sind.
Ihre Bestellung wird direkt an Ihre Adresse geliefert. Dies muss eine physische Adresse sein und darf kein Postfach sein.
Hinweis: Für das 2X2 ist ein gewisser Zusammenbau erforderlich. Alle Anweisungen sind in der Box enthalten und Sie benötigen ein paar grundlegende Werkzeuge. Beachten Sie auch, dass es sich um einen großen, schweren Artikel handelt, der von einem LKW mit Heckklappe geliefert wird.
Holen Sie Ihre Bestellung bei Ihrem ausgewählten Händler ab. Sie übernehmen die Montage für Sie. Wenn Sie ein 2X2-Modell bestellen, ist dies eine gute Option, wenn Sie sich bei der Endmontage nicht sicher sind.
Die Warenzustellung erfolgt ausschließlich an Werktagen zwischen 9 und 17 Uhr. An Wochenenden und Feiertagen können wir nicht liefern. Die Abholzeiten bei Ihrem örtlichen Händler liegen im Ermessen des Händlers und sind zwischen Kunde und Händler zu vereinbaren. Bestellungen, die an einem Wochenende oder Feiertag eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Von Zeit zu Zeit führen wir entweder eine Wartungs- oder Rückrufaktion durch, um die Qualität und Sicherheit Ihres UBCO-Fahrzeugs zu verbessern.
Mit einem übermäßig vorsichtigen Ansatz in Bezug auf Sicherheit und Qualität werden wir diese Kampagnen über alle gesetzlichen Anforderungen hinaus initiieren. Wir empfehlen Ihnen, an unseren Wartungs- oder Rückrufaktionen teilzunehmen, und werden Sie darüber informieren, was Sie tun müssen.
Wir werden registrierte Besitzer von Modellen kontaktieren, die an diesen Kampagnen teilnehmen, die zuständigen Behörden benachrichtigen und versuchen, alle Überprüfungen und Reparaturen so einfach wie möglich zu gestalten.
Sie können helfen, indem Sie sicherstellen, dass wir die aktuellsten Informationen für Sie haben, indem Sie:
• Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr UBCO- Garantieregistrierungsformular ausgefüllt haben
• Stellen Sie sicher, dass Ihre Daten bei der NZTA für straßenzugelassene Modelle auf dem neuesten Stand sind
• Melden Sie sich unten auf dieser Seite mit Ihrer E-Mail-Adresse für unsere allgemeinen Updates an.
UBCO hat eine freiwillige Rückrufaktion für Radnabenmotoren bestimmter UBCO 2X2-Fahrzeuge gestartet, die zwischen Januar 2020 und Januar 2022 neu verkauft wurden.
Wenn Sie Ihr 2X2-Fahrzeug in diesem Zeitraum gekauft haben, können Sie bei uns nachfragen, ob Ihr Modell betroffen ist, indem Sie sich an Ihren örtlichen Kundendienstmitarbeiter wenden:
• USA: supportus@ubcobikes.com
• Neuseeland: support@ubcobikes.com oder 0800 822 6292
• Großbritannien: uk@ubcobikes.com
• EU: europe@ubcobikes.com
• AU: supportau@ubcobikes.com.
Wenn Ihr Fahrzeug betroffen ist, informieren wir Sie bei Ihrem örtlichen UBCO-Vertreter darüber, wie Sie die erforderliche Inspektion kostenlos veranlassen und einen kostenlosen Radnabenservice in Anspruch nehmen können.
Benötigen Sie weitere Informationen? Schauen Sie sich unsere KUNDEN-Ressourcen an oder kontaktieren Sie uns .