Preguntas más frecuentes
Tú preguntaste, nosotros respondimos.
La velocidad máxima es de 30 mph. Por supuesto, esto varía según el terreno y la carga. Conduce según las condiciones.
El 2X2 tiene una capacidad de alcance de hasta 75 millas. En esto influyen variables como la carga, el terreno, la velocidad y la resistencia al viento.
No, es más económico y menos exigente para los motores compartir la carga.
Al ser AWD y pesar entre 64 y 71 kg (según el modelo), el 2X2 es muy maniobrable y fácil de manejar, incluso cuesta arriba. A ello también contribuye el bajo centro de gravedad. Con una carga de hasta 100 kg, se estima que la pendiente máxima es del 25%, sin embargo siempre debes tener en cuenta las capacidades y limitaciones del conductor. ¡Configure una demostración con su distribuidor local para ver qué tan bien funciona en su entorno!
Los motores 2X2 se alimentan de forma independiente y no están conectados mecánicamente. La energía para ambas ruedas, en lugar de solo una u otra, es más eficiente para la batería. También proporciona la tracción en dos ruedas por la que el 2X2 es tan conocido.
Sí, el 2X2 tiene frenado regenerativo delantero y trasero para ayudar a reducir la velocidad de la bicicleta y reducir el desgaste de los frenos, además de proporcionar algo de carga adicional a la fuente de alimentación.
El 2X2 está diseñado para funcionar en todo tipo de terreno y puede atravesar cuerpos de agua como ríos y arroyos. Sin embargo, el nivel del agua no debe exceder la altura de los ejes o reposapiés. La evidencia de inmersión total puede anular la garantía.
Si los motores se sumergen completamente (especialmente cuando están calientes), pueden llenarse de agua. Esto puede envejecer prematuramente las piezas internas del motor y anularía la garantía del motor.
Como ocurre con cualquier pieza de maquinaria, el agua salada acelerará la corrosión. Es importante lavar el 2X2 con regularidad cuando se utiliza en ambientes salados y evitar sumergir los motores, manteniendo el agua por debajo del nivel de las estriberas.
El 2X2 está diseñado para que lo lleve una sola persona, por lo que recomendamos que solo viaje una persona a la vez.
En resumen, no. El asiento está fijo a 800 mm, pero se puede levantar para permitir retirar la fuente de alimentación.
Le recomendamos no exceder su peso corporal en carga o viaje con más de 150 kg en total. La carga debe distribuirse uniformemente entre la parte delantera y trasera. Hemos creado algunos accesorios UBCO personalizados para ayudarte a cargar tu equipo. ¡ Haz clic aquí para verlos!
Sí. La suspensión delantera y trasera tienen controles de rebote ajustables que cambian la velocidad a la que la suspensión se vuelve a extender después de un impacto. También cuentan con ajuste de precarga de resorte para suavizar o endurecer la suspensión. Encontrarás instrucciones y recomendaciones en el manual de usuario que viene con la bicicleta.
Si conduce su 2X2 en la carretera (solo modelos Adventure y Dual Use), normalmente necesitará una licencia de conducir (consulte los requisitos de licencia locales). Sin embargo, si la utiliza como vehículo todoterreno no registrado o si utiliza una bicicleta de trabajo todoterreno 2X2 o 2X2, probablemente no necesitará una licencia (pero, nuevamente, consulte las leyes locales).
Simplemente lleve los documentos proporcionados, junto con una identificación con fotografía y una forma de pago a su agencia de licencias local y ellos registrarán y otorgarán la licencia de su 2X2 en ese mismo momento. La bicicleta de trabajo 2X2 y los modelos todoterreno anteriores no se pueden registrar para uso en carretera. No olvide registrar su garantía con nosotros en UBCO. Puedes hacerlo haciendo clic aquí .
Si su bicicleta es exclusivamente para uso todoterreno, no es necesario registrar su 2X2 para uso en carretera; sin embargo, aún debe registrar su garantía con nosotros en UBCO. Puedes hacerlo haciendo clic aquí.
Se necesitan de 4 a 6 horas para cargar la batería desde que está descargada, dependiendo del tamaño (capacidad) de la batería (fuente de alimentación).
Una batería de iones de litio no sufre los mismos problemas de memoria de carga que otros tipos de baterías, por lo que se puede recargar en cualquier momento. Cargue su fuente de alimentación completamente al menos una vez al mes para garantizar la salud de la fuente de alimentación (incluso si no ha andado en bicicleta).
No, no es necesario, simplemente conecte el cargador suministrado a la toma de carga de la fuente de alimentación (batería) y gírelo para bloquearlo. Dicho esto, si desea sacar la batería para cargarla, puede hacerlo.
La Fuente de Alimentación KXH tiene un voltaje nominal de 50,4V con un voltaje máximo de 58V.
Sin ser demasiado técnico, una clasificación IP es una abreviatura de una clasificación de protección de ingreso: qué tan bien algo puede resistir los elementos. El primer dígito es la protección contra la entrada de partículas (polvo). El segundo dígito es la protección contra la entrada de humedad (agua). Entonces, el primer 6 denota protección total contra el polvo y otras partículas, incluido un sello de vacío, probado contra flujo de aire continuo (y es el más alto en la escala 0-6). El segundo 6 denota protección contra chorros potentes (boquilla de 12,5 mm) de agua dirigida desde cualquier dirección (con la escala hasta 9). En pocas palabras, con IP66 la fuente de alimentación está sellada ambientalmente y es resistente a la intemperie. ¡Puede soportar la vida al aire libre! Simplemente no lo sumerjas en agua.
Si va a almacenar su fuente de alimentación durante un período prolongado, asegúrese de que tenga entre un 50% y un 90% de carga. Almacenar la fuente de alimentación con una carga demasiado completa o demasiado baja puede provocar daños en las celdas, lo que reduce la vida útil y la capacidad de la batería. Cargue su fuente de alimentación completamente al menos una vez al mes para garantizar la salud de la fuente de alimentación (incluso si no ha andado en bicicleta). También es una buena idea desconectar el cable de alimentación que conecta la fuente de alimentación al 2X2 hasta que estés listo para usarlo nuevamente, si vas a guardar la fuente de alimentación en tu 2X2.
Nuestro objetivo es establecer un esquema de gestión de productos, mediante el cual retiraríamos activamente las baterías y las reembolsaríamos por la compra de una batería nueva y/o las reciclaríamos. Esto estará en consonancia con el momento en que anticipamos que la primera de nuestras baterías llegue al final de su vida útil. Actualmente, no existen instalaciones de reciclaje de litio en Nueva Zelanda. Hay uno en Australia, pero trabajaremos con nuestros fabricantes para ofrecer una solución más circular.
Es muy sencillo cambiar las fuentes de alimentación. Desenchufe el enchufe, desabroche la correa, levante el asiento y extraiga la fuente de alimentación por las asas. Inserte su segunda fuente de alimentación y estará listo para comenzar. Puede comprar fuentes de alimentación de repuesto a través de su distribuidor UBCO local o a través de nuestro sitio web.
¡Bien por ti por salirte de la red! El 2X2 se carga mediante el cargador UBCO suministrado, que se puede conectar a paneles solares. Sin embargo, el suministro entrante debe regularse con un inversor y necesitará una potencia solar mínima de 420W.
No, la bicicleta se suministra con un cargador de pared y no se puede cargar en una toma de 12 V.
Si bien el 2X2 tiene menos piezas móviles que un vehículo típico con motor de combustión, aún requieren mantenimiento y servicio para garantizar una operación segura y continua. Cada 2X2 necesitará revisiones periódicas de servicio y mantenimiento para garantizar que se mantenga la garantía. Puede encontrar detalles de nuestros programas de mantenimiento recomendados en el manual del usuario .
Puedes realizar tú mismo algunos mantenimientos básicos, como cambiar las pastillas de freno. Consulta el manual de usuario que viene con la bicicleta para saber qué puedes hacer y qué implica (todo es bastante sencillo).
Para un servicio regular, comuníquese con su distribuidor UBCO local o agente de servicio certificado y ellos lo reservarán. Puede encontrar sus detalles aquí .
No recomendamos utilizar una manguera de alta presión en el 2X2. ¡Solo una manguera y un cepillo estándar deberían funcionar si los mantienes encima con regularidad!
Hable con nosotros o comuníquese con su distribuidor local; Cualquiera de nosotros podrá proporcionarle lo que necesita.
Nuestros productos están actualmente disponibles en Nueva Zelanda, Australia y EE. UU., así como en el Reino Unido y algunas partes de Europa, y pronto llegarán a otros mercados. Si desea mantenerse informado sobre nuestros nuevos mercados, puede suscribirse a nuestro boletín en la página de inicio. ¿Crees que podría haber un distribuidor cerca de ti? Encuentra uno aquí.
Los motores eléctricos se comportan de manera muy diferente a los motores de combustión interna. La principal diferencia es que los motores eléctricos alcanzan el par máximo a bajas revoluciones, lo que es lo opuesto a un motor de combustión interna.
Puede descargar la aplicación UBCO desde la tienda de aplicaciones de su teléfono inteligente. Con la aplicación puedes controlar funciones para personalizar tu recorrido, ver el tablero en vivo (importante para la Work Bike) y más.
Para hacer más robusta y resistente a la intemperie la bicicleta de trabajo, hemos eliminado todos los extras para carretera. Aquí es donde entra en juego la aplicación UBCO 2X2. Puede usar la vista del tablero en vivo para ver el velocímetro, el nivel de la batería, lecturas de energía y más. Descarga la aplicación desde la tienda de aplicaciones de tu smartphone. Lo más importante, con o sin velocímetro, conduce según las condiciones y tus habilidades.
Básicamente, las bicicletas tienen las mismas especificaciones de rendimiento. Sin embargo, la Edición Especial tiene los frenos de última generación que brindan una experiencia de frenado más robusta. Aparte de eso, las diferencias son estéticas y la Edición Especial viene con accesorios adicionales.
Aquí está la lista completa de actualizaciones:
- Frenado mejorado: más robusto con mayor capacidad de respuesta y control
- Asiento aerodinámico: diseñado para mayor comodidad
- Cabina móvil: soporte para teléfono con bloqueo mecánico y amortiguación de vibraciones magnéticas de Peak Design.
- Bolsa de transporte central: para acceso rápido y rápido
- Maletín de transporte trasero: capacidad de 30 litros, extraíble, resistente a la intemperie y ampliable
- 2 x correas de amarre – Correas Giant Loop Pronghorn
- Guardabarros deportivo: más ligero y más corto
- Color especial con asiento y accesorios a juego.
- Identificación de carrera limitada: cada bicicleta está numerada individualmente
La Edición Especial viene de serie con la batería de 3,1kWh
La Edición Especial presenta el nuevo sistema de frenos diseñado por UBCO que brinda una experiencia de frenado más robusta. Más potencia de frenado y pastillas de freno más duraderas. Con palancas de freno más sustanciales para un mejor control y una experiencia de conducción más cómoda.
Estamos entusiasmados de contar con Peak Design como nuestro nuevo socio de productos. Su soporte para vástago de motocicleta para teléfono móvil funciona perfectamente en la Edición Especial. Nos encantan sus soluciones de transporte y accesorios para cámaras de alta calidad y ahora disponemos de una pequeña selección en nuestro sitio web (solo EE. UU.)
La edición especial viene de serie con un bolso de mano central, un estuche de transporte trasero, un soporte para teléfono móvil Peak Design y un adaptador universal, y dos correas Giant Loop.
Gracias por su interés en nuestros futuros productos. Contamos con un fantástico equipo de diseñadores que buscan nuevas formas de dar forma al futuro de la conducción. Compartiremos actualizaciones sobre posibles nuevos productos cuando sea el momento adecuado. Pero por ahora, puedes mantenerte al tanto de nuestras últimas noticias registrándote para recibir nuestras actualizaciones a continuación, donde estamos construyendo una comunidad de usuarios comprometidos como tú.
Si bien el FRX1 todavía está en nuestra hoja de ruta estratégica, el trabajo en este proyecto está actualmente en pausa. Compartiremos más información tan pronto como esté disponible.
Puede solicitar productos UBCO en línea a través de nuestro sitio web o en persona a través de uno de nuestros distribuidores. Si realiza el pedido en línea, puede optar por recoger su bicicleta en un distribuidor cercano o recibirla directamente en su puerta. Tu decides. Si te entregan la bicicleta, es necesario realizar algo de montaje (¡pero no te preocupes, es muy sencillo!)
Cuando no haya bicicletas disponibles, puedes hacer un pedido anticipado y pagar $1,000. Esto asegura efectivamente su lugar en la lista de espera. Cuando las bicicletas lleguen al país, se suministrarán por orden de reserva. ¡Es la forma más rápida de conseguir la bicicleta que deseas!
Si paga un depósito en línea, UBCO retendrá ese depósito por usted y lo restará del monto total a pagar cuando llegue su bicicleta. El costo de envío y los impuestos se calcularán y agregarán al pago final cuando los artículos estén listos para su envío. Se requiere el pago completo antes de la entrega o recogida en un distribuidor de UBCO. Los accesorios adquiridos al mismo tiempo que la bicicleta formarán parte del pago final y se entregarán con la bicicleta.
Su depósito será retenido por UBCO o el distribuidor de UBCO al que haya elegido comprar. Este depósito es totalmente reembolsable si deseas cancelar tu pedido (pero recuerda, perderás tu lugar en la cola).
Esta es una pregunta complicada. Depende de cuántos pedidos anticipados tengamos en el sistema y de las bicicletas que lleguen. Las bicicletas llegan cada dos meses, por lo que hacer un pedido anticipado es importante ya que asegura su bicicleta lo antes posible.
Los plazos de envío se indican al finalizar la compra y, una vez que realice su pedido, le informaremos la fecha prevista de llegada de su bicicleta.
Cuando haya bicicletas disponibles, puede esperar que su bicicleta se entregue dentro de las tres semanas hábiles posteriores a su pedido. Si realizas un pedido anticipado, tu bicicleta será entregada dentro de las tres semanas hábiles posteriores a la llegada del nuevo stock al país. Consulte también con su distribuidor local, ya que es posible que tenga bicicletas disponibles.
Su pedido será entregado directamente a su dirección. Esta debe ser una dirección física y no puede ser un apartado postal.
Nota: se requiere algo de ensamblaje para el 2X2. Todas las instrucciones están incluidas en la caja y necesitas algunas herramientas básicas. También tenga en cuenta que este es un artículo grande y pesado que será entregado en un camión con portón trasero.
Recoge tu pedido en tu distribuidor seleccionado. Ellos se encargarán de cualquier montaje por usted. Si solicita un 2X2, esta es una buena opción si no se siente seguro de completar el ensamblaje final.
Los productos se entregarán únicamente en días hábiles, entre las 9 am y las 5 pm. No podemos realizar entregas los fines de semana ni festivos. Los horarios de recogida en su distribuidor local quedan a discreción del distribuidor y deben organizarse entre el cliente y el distribuidor. Los pedidos realizados en fin de semana o día festivo se procesarán el siguiente día hábil.
De vez en cuando iniciaremos una campaña de servicio o retirada del mercado para mejorar la calidad y seguridad de su vehículo UBCO.
Con un enfoque demasiado cauteloso en materia de seguridad y calidad, iniciaremos estas campañas por encima de cualquier requisito reglamentario. Lo alentamos a participar en nuestras campañas de servicio o retiro del mercado y le informaremos lo que debe hacer.
Nos pondremos en contacto con los propietarios registrados de los modelos incluidos en estas campañas, notificaremos a las autoridades pertinentes y trataremos de facilitar al máximo las comprobaciones y reparaciones.
Puede ayudar asegurándose de que tengamos la información más actualizada para usted:
• asegurarse de haber completado su formulario de registro de garantía UBCO
• asegurarse de que sus datos estén actualizados con la NZTA para los modelos registrados en la carretera
• registrarse para recibir nuestras actualizaciones generales con su dirección de correo electrónico al final de esta página.
UBCO ha lanzado una campaña de retirada voluntaria de motores de cubo de rueda en ciertos vehículos UBCO 2X2 vendidos nuevos entre enero de 2020 y enero de 2022.
Si compraste tu vehículo 2X2 en este período, puedes consultar con nosotros si tu modelo está afectado comunicándote con tu representante local de servicio al cliente:
• EE. UU.: supportus@ubcobikes.com
• Nueva Zelanda: support@ubcobikes.com o 0800 822 6292
• Reino Unido: uk@ubcobikes.com
• UE: europe@ubcobikes.com
• Australia: supportau@ubcobikes.com.
Si su vehículo se ve afectado, le brindaremos información sobre cómo organizar la inspección requerida, sin cargo, y aprovecharemos un servicio de cubo de rueda de cortesía en su agente local de UBCO.
¿Necesitas más información? Consulte nuestros recursos para CLIENTES o contáctenos .