Nous venons de remporter un prix récompensant la valeur du design . Nous sommes ravis car nous sommes convaincus que le design est le moteur de la réussite de notre entreprise. Pour nous, il ne s'agit pas seulement de concevoir des produits de qualité, nous sommes guidés par le design de A à Z. Notre approche intégrée signifie que la conception imprègne tous les secteurs de l'entreprise - à travers le produit, l'emballage, la marque et la culture.
En fin de compte, nous concevons une expérience client exceptionnelle . Cela s'articule autour nos produits, mais va bien au-delà du produit lui-même . Il s'agit de concevoir l'ensemble à 360 degrés Le parcours client implique tous les aspects de notre activité . Cette approche axée sur la conception est ce qui, selon nous, nous aidera à développer une entreprise avec une saveur néo-zélandaise unique , capable de diriger le marché mondial des véhicules électriques .
Concevoir le succès
Heureusement, les fondateurs et notre PDG d'UBCO sont des concepteurs de produits. La réflexion sur le design leur vient naturellement. Mais elle va au-delà de leur influence. Voici quelques-unes des façons dont le design a contribué à notre succès jusqu'à présent .
- Les améliorations apportées à nos produits sont le résultat d'une approche axée sur l'apprentissage en matière de conception, de test et de validation. Cette année, nous avons lancé notre gamme de produits de cinquième génération , qui s'appuie sur les près de 20 millions de kilomètres que nos clients ont parcourus à ce jour sur nos vélos .
- Notre concentration sur la conception avec un minimum de pièces/matériaux et sur le démontage, ainsi que sur la gestion responsable des produits, nous permet de gérer la fin de vie des produits , ce qui est particulièrement important lorsqu'il s'agit de batteries.
- Nous avons utilisé la réflexion conceptuelle pour créer un service d'abonnement de véhicule qui transforme la façon dont les entreprises et les particuliers achètent et utilisent nos produits. L'abonnement de véhicule permet aux clients de payer un abonnement mensuel pour le vélo ou la batterie, tandis que nous conservons la propriété et la responsabilité du produit. Cela inclut la fin de vie grâce à notre programme de gestion des produits .
- Nous innovons en vendant des véhicules immatriculés sur route en ligne, directement aux clients. Cela a nécessité de repenser l'ensemble du parcours client, y compris l'emballage, la formation et la communication.
- Notre effort mondial de marketing numérique utilise des ambassadeurs de produits et les médias sociaux pour accroître la notoriété de notre marque et de nos produits, créer une communauté de fans d'UBCO et développer une famille d'utilisateurs d'UBCO. Une esthétique de marque cohérente transparaît dans nos produits et notre marketing
- L' Université UBCO Le portail en ligne couvre la formation commerciale et technique de notre réseau mondial de concessionnaires et s'étend aux clients via des vidéos pédagogiques.
- Les collaborations de conception telles que 3 Wise Men augmentent notre visibilité et l'amour de notre marque .
Notre produit a évolué d’un concept de vélo de ferme uniquement tout-terrain vers une plate-forme technologique de véhicules électriques utilitaires connectés et de produits et services activés, tels que l’alimentation portable, les logiciels et les accessoires.
Nous avons également développé une pile matérielle, de micrologiciels et de logiciels intégrée verticalement pour une gestion complète de flotte qui permet le suivi et le contrôle des véhicules, sur et hors route. Cela a nous a permis de développer un réseau de vente de flotte avec des déploiements à grande échelle. Ceux-ci couvrent la livraison de nourriture, le fret et la poste, l'agriculture, le tourisme et la défense , pour n'en citer que quelques-uns. Des entreprises telles que Domino's Pizza choisissent de livrer sur des UBCO 2X2 . Trouvé .
Le pouvoir d'un bon design peut avoir un impact considérable
Il existe de plus en plus de preuves montrant que les entreprises qui investissent considérablement dans le design obtiennent de meilleurs résultats que celles qui ne le font pas (selon McKinsey & Company , deux fois plus que les entreprises qui ne le font pas ) . Des prix tels que le DINZ Value of Design Award ( dont nous sommes maintenant fiers récipiendaires ) reconnaissent la valeur substantielle qui peut être créée par l’application habile, systématique et cohérente du design.
Grâce en grande partie à l’importance que nous accordons au design, UBCO est rapidement devenue une entreprise mondiale, opérant dans huit pays avec une présence en ligne mondiale tout en restant fermement ancrée en Aotearoa. Nous avons développé une chaîne d’approvisionnement internationale évolutive qui a évolué parallèlement à notre activité, avec des opérations de fabrication et d’assemblage en Nouvelle-Zélande, aux États-Unis, à Taiwan et en Chine.
Nous sommes en train de constituer une équipe internationale multidisciplinaire composée d'une grande diversité de cultures, d'ethnies et de genres. En fait, l'une des choses que le design nous a aidé à faire est la finalité. Avec une finalité forte, le design thinking apporter une contribution énorme en responsabilisant notre équipe pour trouver les bonnes questions, recueillir des idées et libérer la créativité. En plus de contribuer à la réalisation de notre objectif ici à l'UBCO , nos véhicules permettent aux gens du monde entier de « contribuer à leur objectif ».
Tout cela grâce à l’importance que nous accordons au design.
Et aussi , merci à tous nos collaborateurs et supporters, notamment GD1, NZTE, W ettsen et nos fournisseurs, S wish, Trouvé .
Commentaires des juges
« UBCO a impressionné les juges par le niveau de réflexion intégrée nécessaire pour produire un véhicule électrique moderne à l'échelle internationale. Avec un objectif clair de fournir de l'énergie pour se déplacer, ils se concentrent clairement sur l'aide aux personnes pour se déplacer de manière plus intelligente et plus sûre, tout en faisant du monde un endroit meilleur en même temps. Le processus de conception ne se concentre pas uniquement sur le produit, mais aussi sur la façon dont le produit est vendu et sur la gestion de la flotte. L'entreprise est devenue une entreprise internationale impressionnante opérant dans huit pays avec une présence en ligne mondiale. Un défi de conception incroyablement complexe exécuté avec élégance qui a un impact important sur le design. »
« De l'agriculture en zone vallonnée à la livraison de pizzas, ce deux-roues robuste à traction intégrale se distingue dans son domaine. C'est formidable de voir une expérience utilisateur raffinée et optimisée dans cette icône émergente du design et de l'innovation néo-zélandais.
Le vélo UBCO 2X2 est tout ce qu'il doit être et rien de plus. Les mises à jour de la plateforme renforcent sa capacité prévue dans le véritable esprit de conception. UBCO prendra vie, plus grand que ses créateurs. Il est prêt à devenir une icône du design néo-zélandais sur la scène mondiale. Il évoque la fierté, d'une manière typiquement néo-zélandaise !